Rückgabe und Erstattung

Wenn Sie eine Rückgabe anfragen möchten, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit. Maßgeblich sind die beim Kauf angezeigten Bedingungen, die Bestellunterlagen und die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden.

Rückgabe vorbereiten

1. Öffnen Sie die Kontaktseite.
2. Nennen Sie die zugehörige Bestellnummer.
3. Beschreiben Sie kurz, welchen Artikel die Anfrage betrifft.
4. Warten Sie vor dem Versand auf die Rücksendeinformationen.

Senden Sie die Ware nicht ungefragt an Hersteller oder andere Drittadressen.

Rücksendung, Prüfung und Erstattung

Nach Eingang wird die Rücksendung anhand der Bestellung und der geltenden Bedingungen geprüft. Informationen zur Freigabe und zur vorgesehenen Erstattungsart erhalten Sie anschließend per E-Mail.

Je nach Zahlungsart können zusätzliche Bearbeitungszeiten des Zahlungsdienstleisters entstehen.

Widerruf und weitere Fragen

Informationen zum gesetzlichen Widerruf finden Sie in der Widerrufsbelehrung. Antworten zu Bestellung und Versand stehen außerdem in den Häufigen Fragen zur Verfügung.