Widerruf und Rückgabe

Diese Seite bildet eine wiederverwendbare betriebliche Grundlage. Vor dem Livegang müssen Fristen, Rücksendeadresse, Kostenregelung, Ausnahmen und gesetzliche Pflichttexte passend zum Betreiber, Verkaufsland und Sortiment geprüft und verbindlich ergänzt werden.

Rückgabe anfragen

Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Bestellnummer, Artikel und Rückgabegrund. Senden Sie Ware erst nach Prüfung der aktuellen Rückgabehinweise an die bestätigte Adresse. Produkte sollten vollständig, sicher verpackt und soweit möglich im ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Bewahren Sie Versandkarton, Schutzmaterial und Ware auf. Übermitteln Sie zeitnah Fotos des Pakets, des Versandetiketts und der betroffenen Artikel. Wir prüfen anschließend, welche Lösung im konkreten Fall möglich ist.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung einer akzeptierten Rücksendung wird eine freigegebene Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart veranlasst, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Bank- und Zahlungsdienstlaufzeiten können die sichtbare Gutschrift verzögern.